Header Image

Incident Status

Operational

Components

Website

Locations/Services

Control panel



September 16, 2021 00:08 MSK
[Investigating] На данный момент наблюдаются трудности в работе механизма пополнения баланса банковскими картами.

September 16, 2021 00:34 MSK
[Monitoring] По уточнённой информации трудности происходили на стороне платежной системы - PayU. На данный момент проблема устранена. Платежи проходят в обычном режиме.

Dedicated Servers and Colocation




Operational

Cloud Platform (VPC)




Operational

Cloud Storage




Operational

DNS Hosting




Operational

Network




Operational

Datacenter Infrastructure




Operational

Website




Operational

VMware Cloud




Operational

Cloud Connect Backup




Operational

CDN




Operational

Scheduled Maintenance

Schedule

September 23, 2021 12:00 - 15:00 MSK

Components

Network

Locations/Services

Berzarina-1, Berzarina-2

Description

23 сентября 2021 года, с 12:00 по 15:00 по московскому времени (UTC/GMT +3) будут проводиться плановые работы на московском сегменте инфраструктуры локальной сети L3VPN. В данный период будет снижен уровень резервирования, перерыва в связности не ожидается.

Schedule

September 24, 2021 10:00 - 16:30 MSK

Components

Dedicated Servers and Colocation

Locations/Services

MSK-1

Description

Уведомляем Вас, что в дата-центре «Берзарина» (MSK-1) будут производиться плановые работы по электроснабжению стоек, где находится арендуемое/размещаемое оборудование. 24.09.2021 в период с 10:00 до 16:30 в ходе плановых работ будет поочередно отключаться 1 и 2 ввод питания до стоек. При этом другой ввод питания будет гарантированно работать в штатном режиме (т.е. временно будет снижен уровень резервирования электропитания). Отключение серверного оборудования не планируется. Если под работы попадают услуги, используемые на Вашем аккаунте, Вам было направлено соответствующее уведомление в рамках тикет-системы.

History (Last 7 days)

Incident Status

Degraded Performance


Components

Dedicated Servers and Colocation


Locations/Services

SPB-5




September 19, 2021 22:55 MSK
[Identified] Фиксируем неполадки работы сетевой инфраструктуры для серверов в локации Дубровка-2, в связи с чем могут возникать проблемы с доступностью оборудования из внешней сети. Нашими специалистами уже ведутся работы по устранению неисправности.

September 20, 2021 01:32 MSK
[Resolved] Неполадка устранена силами профильных специалистов. В данный момент сетевая инфраструктура работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Description

Информируем Вас о проведении плановых работ на инфраструктуре резервного копирования. Работы будут проводиться 17.09.2021 в период 12:00 - 15:00 (UTC/GMT +3). Работы затронут услугу: Резервное копирование облака на базе VMware (MSK). На время работ не будут выполняться задания резервного копирования, будет недоступно восстановление. Если под работы попадают услуги, используемые на Вашем аккаунте, Вам будет направлено соответствующее уведомление в рамках тикет-системы.


Components

VMware Cloud


Locations/Services

Backup MSK


Schedule

September 17, 2021 12:00 - September 17, 2021 15:00 MSK



September 17, 2021 12:00 MSK
[Update] Работы начаты.

September 17, 2021 15:00 MSK
[Update] Работы завершены.

Description

Уведомляем, что 17.09.2021 с 02:00 до 04:00 по московскому времени (UTC/GMT +3) будут проводится плановые работы на локальной сети L3VPN в дата-центрах MSK-1, MSK-2, регионах ru-2, ru-7 Облачной платформы и для direct connect подключений к сторонним облачным сервисам. В ходе проведения плановых работ для сетей L3VPN, имеющих сегменты в перечисленных локациях/зонах, произойдет снижение схемы резервирования сети, перерыва связи в работе локальных сетей не ожидается. Если под работы попадают услуги, используемые на Вашем аккаунте, Вам будет направлено соответствующее уведомление в рамках тикет-системы.


Components

Network


Locations/Services

Berzarina-1, Berzarina-2, Ru-7


Schedule

September 17, 2021 02:00 - September 17, 2021 04:00 MSK



September 17, 2021 02:00 MSK
[Update] Работы начаты.

September 17, 2021 04:00 MSK
[Update] Работы завершены.

Description

В целях улучшения качества наших услуг 17.09.2021 года с 00:00 до 03:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации сети. Во время работ ожидается перерыв до 1 минуты в работе подключения к приватной локальной сети для серверов в локации SPB-5. Если под работы попадают услуги, используемые на Вашем аккаунте, Вам было направлено соответствующее уведомление в рамках тикет-системы.


Components

Dedicated Servers and Colocation, Network, Datacenter Infrastructure


Locations/Services

Dubrovka-2, SPB-5, SPB-5


Schedule

September 17, 2021 00:00 - September 17, 2021 03:00 MSK



September 17, 2021 00:00 MSK
[Update] Работы начаты

September 17, 2021 03:00 MSK
[Update] Работы завершены

Description

В целях улучшения качества наших услуг 17.09.2021 года с 00:00 до 02:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации сети Облачной платформы в локации RU-2. В ходе работ перерыва в работе услуг не ожидается.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Moscow ru-2a, Moscow ru-2b, Moscow ru-2c


Schedule

September 17, 2021 00:00 - September 17, 2021 02:00 MSK



September 17, 2021 00:00 MSK
[Update] Работы начаты

September 17, 2021 02:00 MSK
[Update] Работы завершены

Description

15.09.2021 c 00:00 до 01:00 по московскому времени будут проводиться работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры региона Новосибирск (ru-8) виртуального приватного облака. Во время работ ожидается недоступность части виртуальных роутеров и обслуживаемых ими плавающих IP-адресов продолжительностью до 1 минуты. Доступность публичных сетей /29 прерываться не будет. Если под работы попадают услуги, используемые на Вашем аккаунте, Вам будет направлено соответствующее уведомление в рамках тикет-системы.


Components

Cloud Platform (VPC), Network


Locations/Services

Novosibirsk ru-8a, Ru-8 (NSK)


Schedule

September 15, 2021 00:00 - September 15, 2021 01:00 MSK



September 15, 2021 00:00 MSK
[Update] Работы начаты.

September 15, 2021 01:00 MSK
[Update] Работы завершены.

Description

В целях улучшения качества наших услуг 15.09.2021 года с 00:00 до 01:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации сети. Во время работ ожидается 3 перерыва до 15 секунд в работе подключения к приватной локальной сети для серверов в локации MSK-1. Если под работы попадают услуги, используемые на Вашем аккаунте, Вам было направлено соответствующее уведомление в рамках тикет-системы.


Components

Dedicated Servers and Colocation, Network, Datacenter Infrastructure


Locations/Services

SPB-1, Berzarina-1


Schedule

September 15, 2021 00:00 - September 15, 2021 01:00 MSK



September 15, 2021 00:00 MSK
[Update] Работы начаты

September 15, 2021 01:00 MSK
[Update] Работы завершены