Header Image

Dedicated Servers and Colocation




Operational

Virtual Private Cloud




Operational

Cloud Storage




Operational

DNS Hosting




Operational

Network




Operational

Datacenter Infrastructure




Operational

Website




Operational

History (Last 7 days)

Description

Продолжение работ с API Виртуального приватного облака локации ru-1. Операции с серверами могут быть недоступны. Работа действующих серверов нарушена не будет. Извиняемся за неудобства.


Components

Virtual Private Cloud


Locations/Services

Control panel


Schedule

November 17, 2017 23:00 - November 18, 2017 01:00 MSK



November 17, 2017 23:00 MSK
[Update] Работы начаты

November 18, 2017 01:00 MSK
[Update] Работы завершены
Недоступность API VPCPartial Service Disruption

Incident Status

Partial Service Disruption


Components

Virtual Private Cloud


Locations/Services

Control panel




November 16, 2017 17:50 MSK
[Identified] Из-за программного сбоя нарушена работа API виртуального приватного облака в регионе ru-1. Операции с серверами могут быть недоступны. Перебоев в работе запущенных серверов и их доступности нет.

November 17, 2017 15:13 MSK
[Resolved] Все функции доступны и стабильны.

Description

Для устранения выявленной проблемы в работе оборудования инфраструктуры Виртуального приватного облака будут проведены срочные работы по модернизации. Возможна частичная недоступность компонентов API, на период работ рекомендуем воздержаться от операций с виртуальными серверами в том числе в панели управления. Работа и доступность самих виртуальных серверов нарушаться не будет.


Components

Virtual Private Cloud


Locations/Services

Control panel


Schedule

November 15, 2017 23:00 - November 16, 2017 00:00 MSK



November 15, 2017 23:00 MSK
[Update] Работы начаты

November 16, 2017 00:00 MSK
[Update] Работы завершены

Incident Status

Partial Service Disruption


Components

Network


Locations/Services

Berzarina




November 14, 2017 14:36 MSK
[Investigating] Фиксируем массовую проблему с сетью в нашем московском дата-центре. В настоящее время ведутся работы по локализации.

November 14, 2017 14:57 MSK
[Identified] Сбой оборудования локализован.

November 14, 2017 15:09 MSK
[Identified] Из-за крайне большого числа обращений в техническую поддержку не все звонки могут быть обработаны. Приносим извинения за вызванные неудобства.

November 14, 2017 16:25 MSK
[Monitoring] Часть пользователей могла заметить непродолжительное восстановление связности около 15:20, после чего проблема повторилась. В настоящее время связность восстановлена полностью, ведем контроль ситуации.

November 14, 2017 17:39 MSK
[Resolved] Рост количества маршрутов в совокупности с утечкой памяти в программном обеспечении маршрутизатора, обслуживающего выделенные серверы ДЦ Берзарина, привели к его сбою. Маршрутизатор был перезагружен дважды, перезагрузка заняла больше времени, чем планировалось. На данный момент сеть работает стабильно, нами разрабатываются меры по недопущению повторных инцидентов.

Incident Status

Degraded Performance


Components

Cloud Storage


Locations/Services

Storage service




November 13, 2017 15:55 MSK
[Investigating] Из-за возникших проблем в работе сервиса могут наблюдаться ошибки при запросах к хранимым файлам или загрузке новых. Работы по наладке уже ведутся.

November 13, 2017 17:48 MSK
[Resolved] Сбой устранен.